Betingelser & Vilkår:
Definitioner:
Aftalens parter
"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til Silverqueen afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.
Silverqueen anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.
Produktinformation:
På Silverqueen oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der skrives til SilverQueen via siden "Kontakt"
Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms.
Bestilling:
Præsentation af varer sammen med en pris på Silverqueen er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud.
Købers bestilling af varer fra Silverqueen udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til Silverqueen om at købe varen på de oplyste vilkår.
En bindende aftale mellem Køber og Silverqueen er først indgået, når Silverqueen ved en ordrebekræftelse accepterer det af Køber afgivne tilbud.
Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
På det tidspunkt, hvor de bestilte varer overgives til post danmark overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, herunder tredjemands forhold, til Køberen. Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber.
Reklamation:
Silverqueen.dk yder 2års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Fakturaen skal fremvises til Silverqueen.dk i forbindelse med anvendelse af reklamationen.
Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter Køber har eller burde have opdaget manglen ske til Silverqueen.dk inden 14dage. Ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen.
Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.
Der gives ikke garanti på palietter, sten pynt, print, lynlåse, rhinsten, tynde silkebånd eller lign.
Gratis Bytning af varer:
En gratis bytning af varer indenfor 7 dage efter modtagelsen. Gælder kun indenfor Danmark.
Ønsker man at bytte sin varer efter at have modtaget sin bestilling, er dette gratis forudsat at man har købt mere end 2 varer som ikke er tilbehørs varer, vinger, smykker, hårpynt eller lign.
Man betaler selv for fragten af sin returvarer til SilverQueen.
Fortrydelsesret:
Returvarer sendes til SilverQueen, Jeanne Sommer, suderlængen 4, 2620 Albertslund.
Skulle man fortryde sit køb, har man 14 dages retur- fortrydelsesret, regnet fra den dag forsendelsen er sket. Dette kræver at varen er 100% ubrugt og i orginal emballage. Man må selvfølgelig gerne prøve tøjet.
Strømper, trusser eller bikinisæt tages naturligvis ikke retur af hygiejnemæssige årsager.
Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Ved returnering bedes du bruge Post Danmark - ikke alternative pakke distributører.
Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris.
Retur ved bankoverførelses ordre:
For at gøre betjeningen hurtigere, så skriv gerne dit reg. + konto nr. på fakturen hvis du har betalt via bankoverførelse.
Retur ved paypal ordre:
Ordre betalt via paypal får refunderet pengene via paypal, dog trækker paypal et gebyr på 3-4pct, som også dækker omkostningerne for brugen af paypal.
Porto for returforsendelse refunderes ikke og sker for købers egen regning og risiko.
Ekspeditionsgebyret på 35kr. inkluderet i varerens pris refunderes ikke ved en fuld returnering.
Varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.
Sendes en vare retur efter de 14 dage, uden forudgående aftale, skal kunden selv betale for at få pakken retur igen. Silverqueen er ikke forpligtet til at tagen pakke retur selv om vi har modtaget pakken.
Varer som lugter modtages ikke retur. Så pas på med brug af parfyme samt røg.
Returvarer har en behandlingstid på ca. 2-5dage.
Forbehold for ændringer:
Silverqueen.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Misbrug:
Misbrug af silverqueen.dk medfører til politianmeldelse.
Links:
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
<span style="text-decoration: underline
